Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es guaness, con domicilio en Avenida 4N #19-28, Oficina 405, Cali, 760045, Colombia. Puede contactarnos en cualquier momento a través de [email protected] o llamando al +57 602 736 4918.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender su consulta y prestar nuestros servicios. Esto puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico y número de teléfono
• Información que usted elija compartir en su consulta
• Datos de navegación básicos (consulte nuestra Política de Cookies)

No solicitamos datos sensibles (como información médica o financiera detallada) a través de los formularios del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos su información para:

• Responder a sus consultas y brindar orientación legal
• Gestionar la relación de asesoría cuando decide trabajar con nosotros
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia
• Mejorar la experiencia del sitio web (datos de navegación agregados y anónimos)

No utilizamos su información para enviarle comunicaciones publicitarias sin su consentimiento previo.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se realiza con base en:

• Su consentimiento, cuando lo otorga al completar un formulario de contacto.
• La ejecución de un contrato, cuando existe una relación de asesoría formal.
• Obligación legal, cuando así lo exige la normativa colombiana vigente.

5. Confidencialidad

Todo lo que nos comparte en el marco de una consulta o asesoría está protegido por el secreto profesional. Nuestro equipo tiene la obligación de guardar reserva sobre la información de nuestros clientes.

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, con colaboradores profesionales bajo acuerdo de confidencialidad) o cuando una norma legal así lo requiera.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, en todo caso, durante los plazos mínimos establecidos por la legislación colombiana en materia de protección de datos y normativa profesional aplicable.

7. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre usted
• Actualizar o rectificar información inexacta
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
• Revocar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en los plazos que establece la ley.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es absolutamente infalible, por lo que le recomendamos que evite compartir información especialmente sensible a través del formulario de contacto del sitio.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de análisis. Puede conocer los detalles en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si realizamos cambios relevantes, lo comunicaremos de forma visible en el sitio. La fecha de última actualización siempre estará indicada al pie de este documento.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos su información, no dude en escribirnos. Estamos disponibles en [email protected] o en nuestra oficina en Avenida 4N #19-28, Oficina 405, Cali.

Última actualización: enero de 2025